网约车发生事故后如何应对？广州律师为您支招

一、事故发生后第一时间如何处理？

网约车发生事故后，乘客和司机都应保持冷静，确保人身安全。例如，若事故轻微且无人员受伤，应迅速将车辆移至安全区域，避免二次事故。同时，及时拨打报警电话，并联系网约车平台报备事故情况。乘客应保存好订单信息、行程记录及事故现场照片，以便后续处理。司机则需注意保护现场证据，避免因操作不当影响责任认定。

二、责任划分与赔偿问题如何解决？

在网约车事故中，责任划分通常涉及多方主体，包括司机、乘客、其他车辆及网约车平台。例如，若事故因司机操作不当引发，司机及其所属平台可能需承担主要责任；若涉及第三方车辆，则需根据交警部门的事故认定书明确责任比例。乘客在事故中受伤的，可依法主张医疗费、误工费等合理赔偿。建议当事人及时咨询专业律师，避免因信息不对称而影响自身权益。

三、如何通过法律途径维护权益？

若事故赔偿协商未果，当事人可通过法律途径解决。例如，乘客或司机可向法院提起诉讼，要求责任方承担相应赔偿责任。在此过程中，建议委托专业律师协助收集证据、准备诉讼材料，以提高胜诉概率。同时，网约车平台通常也会提供一定的保险保障，当事人可结合实际情况选择最优解决方案。

由于问题条件所限以及法律不断更新，仅供参考！广州交通事故律师周孚泉，中国法学会会员，擅长劳动工伤、合同纠纷、家事婚姻、刑事辩护、法律顾问、民商事等法律问题，电话 18702021010（微信同号）。